Condiciones de venta

Condiciones generales de venta

Identidad del vendedor
Nack & Co, nombre comercial ThinkArt
Empresa registrada en Francia, SIREN 106 208 366
E-mail: contact@thinkart.store

Artículo 1 — Objeto
Las presentes condiciones generales de venta regulan las ventas de productos personalizados (pósters, lienzos, tazas y mantas) con retratos creados mediante inteligencia artificial en la tienda online thinkart.store.

Artículo 2 — Productos
ThinkArt ofrece pósters en papel de arte mate (20×30, 30×40 o 40×60 cm, con o sin marco), lienzos tensados sobre bastidor de 2 cm (30×40, 40×60 o 60×80 cm, con o sin marco), tazas y mantas, impresos por unidad con el retrato del animal del cliente. Cada producto se crea a medida a partir de las fotos e instrucciones del cliente y no es reproducible. Las imágenes del sitio son ejemplos; el producto final se crea específicamente para cada cliente.

Artículo 3 — Pedido
El pedido queda validado tras el pago completo. El cliente se compromete a enviar fotos nítidas y de calidad suficiente. ThinkArt se reserva el derecho de rechazar un pedido o de pedir nuevas fotos si las enviadas no tienen la calidad suficiente.

Artículo 4 — Precios
Los precios se indican en euros. IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General de Impuestos francés (régimen de franquicia). ThinkArt se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; los pedidos se facturan al precio vigente en el momento de su validación. Los gastos de envío, si los hay, se indican antes de validar el pedido.

Artículo 5 — Plazos
La vista previa del retrato aparece en pantalla durante la personalización, antes de añadirlo a la cesta. Tras la validación del pedido, la fecha de entrega estimada es la que se indica bajo el precio antes de pedir. Estos plazos son orientativos.

Artículo 6 — Derecho de desistimiento y reembolso
Conforme al artículo 103.c) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no se aplica a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Al estar creados a medida, los productos ThinkArt no admiten desistimiento.

Antes del pedido: el cliente ve su retrato en pantalla y puede cambiar la foto, el estilo y el formato tantas veces como quiera antes de añadirlo a la cesta. No se imprime nada sin esa validación.

Después de la impresión: en caso de defecto de impresión, producto dañado durante el transporte o falta de conformidad con la vista previa validada, ThinkArt se compromete a volver a imprimir y enviar el producto gratis, previa presentación de fotos del defecto en un plazo de 14 días desde la recepción. Todo ello sin perjuicio de la garantía legal de conformidad prevista por la ley.

No se realizan reembolsos por un producto personalizado conforme a la vista previa validada por el cliente.

Artículo 7 — Propiedad intelectual
Los retratos creados por ThinkArt son para uso personal únicamente. Queda prohibida cualquier reproducción o uso comercial por parte del cliente sin el acuerdo escrito de ThinkArt. ThinkArt se compromete a no utilizar los retratos ni las fotos del cliente con fines promocionales sin su acuerdo previo.

Artículo 8 — Datos personales
Las fotos que envía el cliente se utilizan únicamente para crear el retrato pedido, se procesan mediante herramientas de generación de imágenes de terceros y se eliminan en un plazo de 30 días tras la entrega. Nunca se comparten con terceros para otros fines. Más información en nuestra Política de privacidad.

Artículo 9 — Reclamaciones y litigios
En caso de litigio, el cliente puede enviar una reclamación a contact@thinkart.store. Se buscará en primer lugar una solución amistosa. El cliente puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo. Se aplica la normativa de protección de los consumidores de su país de residencia cuando sea más favorable.