Politique de remboursement

Politique de remboursement

Nos portraits sont des produits 100 % personnalisés, créés sur mesure d'après vos photos et vos instructions. À ce titre, et conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, ils ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

Votre sécurité avant impression Avant toute impression, nous vous envoyons un aperçu de votre portrait sous 24h. Des retouches gratuites autant que nécessaire et nous ne lançons l'impression qu'une fois votre validation reçue. Vous savez donc exactement ce que vous allez recevoir.

En cas de problème après réception Si votre commande présente un défaut d'impression, a été endommagée pendant le transport, ou ne correspond pas à l'aperçu que vous avez validé, nous la réimprimons et vous la réexpédions gratuitement. Il vous suffit de nous envoyer une photo du problème à contact.thinkart@gmail.com dans un délai de 14 jours après réception.

Aucun remboursement monétaire n'est effectué pour un produit conforme à l'aperçu validé.