Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Identité du vendeur
ThinkArt 
Siège social : 101 chemin de leuze, 84330 Caromb
SIREN : 106 208 366
Email : contact@thinkart.store

Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de toiles personnalisées réalisées par intelligence artificielle sur la boutique en ligne thinkart.store.

Article 2 — Produits
ThinkArt propose des toiles personnalisées imprimées sur canvas premium 285 g/m², finition mate, montées sur châssis de 2 cm en plastique 100 % recyclé et livrées avec leur kit d'accrochage. Formats disponibles : 30 × 40 cm, 50 × 75 cm et 60 × 90 cm. Chaque toile est créée sur mesure d'après les photos et instructions fournies par le client, et n'est pas reproductible. Les visuels présentés sur le site sont des exemples ; la toile finale est créée spécifiquement pour chaque client.

Article 3 — Commande
La commande est validée après paiement complet. Le client s'engage à fournir des photos nettes et de qualité suffisante. ThinkArt se réserve le droit de refuser ou de demander de nouvelles photos si celles fournies sont de qualité insuffisante.

Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros. En application de l'article 293 B du Code général des impôts, la TVA n'est pas applicable (franchise en base). ThinkArt se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de leur validation. Les frais de livraison, le cas échéant, sont indiqués avant la validation de la commande.

Article 5 — Délais
L'aperçu de la toile s'affiche instantanément à l'écran pendant la personnalisation, avant l'ajout au panier. Après validation de la commande, l'impression et la livraison interviennent sous 5 à 7 jours ouvrés. Ces délais sont donnés à titre indicatif et un léger dépassement ne saurait engager la responsabilité de ThinkArt ni donner lieu à indemnisation.

Article 6 — Droit de rétractation et remboursement
Conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Les toiles ThinkArt étant créées sur mesure, elles ne sont pas éligibles au droit de rétractation.

Avant commande : le client visualise sa toile à l'écran et peut modifier sa photo, son style et son format autant de fois qu'il le souhaite avant de l'ajouter au panier. Aucune impression n'est lancée sans cette validation.

Après impression : en cas de défaut d'impression, de produit endommagé lors du transport ou de non-conformité avec l'aperçu validé, ThinkArt s'engage à réimprimer et réexpédier le produit gratuitement, sur présentation de photos du défaut dans un délai de 14 jours après réception.

Aucun remboursement monétaire n'est effectué pour un produit personnalisé conforme à l'aperçu validé par le client.

Article 7 — Propriété intellectuelle
Les toiles créées par ThinkArt sont destinées à un usage personnel uniquement. Toute reproduction ou utilisation commerciale par le client est interdite sans accord écrit de ThinkArt. ThinkArt s'engage à ne pas utiliser les toiles ni les photos du client à des fins promotionnelles sans son accord préalable.

Article 8 — Données personnelles
Les photos transmises par le client sont utilisées uniquement pour la création de la toile commandée, traitées via des outils de génération d'image tiers, et supprimées dans un délai de 30 jours après livraison. Elles ne sont jamais partagées avec des tiers à d'autres fins. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.

Article 9 — Médiation et litiges
En cas de litige, le client peut adresser une réclamation à contact@thinkart.store. Une solution amiable sera recherchée en priorité. Conformément à la réglementation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents. Le client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr