Política de reembolso

Política de devoluções

Os nossos produtos (pósteres, telas, canecas e mantas) são 100 % personalizados: são criados à medida a partir das suas fotografias. Por isso, e nos termos do artigo 17.º, n.º 1, alínea c), do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, não estão sujeitos ao direito de livre resolução: não são aceites devoluções nem trocas por mudança de opinião.

Validação antes de encomendar. A pré-visualização do seu retrato aparece no ecrã enquanto o personaliza. Pode mudar de fotografia, de estilo ou de formato tantas vezes quantas quiser antes de o adicionar ao carrinho. Nada é impresso sem essa validação: sabe exatamente o que vai receber.

Se houver um problema na receção. Se a sua encomenda tiver um defeito de impressão, tiver sido danificada durante o transporte ou não corresponder à pré-visualização que validou, voltamos a imprimi-la e enviamo-la novamente sem custos. Envie-nos uma fotografia do problema para contact@thinkart.store no prazo de 14 dias a contar da receção. Tudo isto sem prejuízo da garantia legal de conformidade a que tem direito enquanto consumidor.

Não são efetuados reembolsos de produtos conformes com a pré-visualização validada.